Копенгаген – Дания, качество банковских услуг.

Дания очень прогрессивная страна с использованием онлайн сервисов, в том числе и банковских услуг.
Последние годы, количество классических банковских отделений, значительно уменьшилось, что в свою очередь дало возможность сохранить стабильность скандинавского финансового сектора.

Из основного что стоит отметить :

1) Найти физически отделение банка очень сложно, кроме центра города, так как большое количество банковских услуг переведены в онлайн;

2) Фасадные части отделений имеют как консервативную подачу так и пеструю рекламу, все зависит от того на кого ориентирован банк;

3) При входе в сами отделения есть низкий порог, что очень удобно для людей с инвалидными колясками или преклонного возраста;

4) Внутри отделений, на мое удивление, почти всегда открытое пространство, то есть все сотрудники сидят в одном большом помещении, рядом друг с другом, и нет даже малейших перегородок. Конечно есть отделения классического формата, однако в основном позиционируется открытость;

5) Внутри отделения можно увидеть надпись о том что обмен валют не производится, однако есть и банка в которых можно обменять валюту но по очень высоким тарифам. Например комиссия за обмен 20 евро может составить 3 евро;

6) Банкоматы представлены слабо. есть отделения банков в которых стоит всего один банкомат, так же есть отделения в которых не банкоматов. а они находятся на улице, с фасадной стороны;

7) При входе в отделение вас встретит человек на рецепции, в случае если его нет к стойке подойдет любой сотрудник;

8) Администратор, обычно не владеет деталями банковских продуктов, по вопросам конкретным, просят подойти специалиста;

9) Специалисты на английском общаются приемлемо;

10) Открыть счет или стать клиентом банка невозможно, без наличия специального налогового документа выданного Данией;

11) Процентный ставки по депозитам колеблются до 2% годовых;

12) В большинстве отделений стоят качественный автоматы с натуральным кофе, соками и водой, бесплатно, в целом эргономика хороша;

13) В половине случаев, в Копенгагене, рассчитаться евро, франками, долларами невозможно, даже есть места где оплата проходит только наличными;

В целом стоит сказать что банковский сервис для не резидентов закрыт. Для местных жителей он вполне удобен по причине онлайн сервисов.
В целом оцениваю на 3+ из 5.

Комментарии закрыты.